Termini e condizioni del servizio Garanzia del Dottore Martello

 

Il servizio Garanzia del Dottore Martello (di seguito denominato "Garanzia del Dottore Martello" ) è un servizio a pagamento fornito da OSCOM TRADING s.r.o., con sede legale in Těchonín 111, 561 66 Těchonín, numero di identificazione: 03336093, iscritta al Registro delle Imprese tenuto dal Tribunale Regionale di Hradec Králové, sezione C, inserto 48584 (di seguito denominato "Venditore"), a tutti gli acquirenti che acquistano la Garanzia Dottore Martello come servizio aggiuntivo al momento della conclusione di un contratto di acquisto di beni ai sensi dell'articolo 3 dei Termini e Condizioni di OSCOM TRADING s.r.o.

Ai fini delle presenti condizioni del servizio di Garanzia Dottore Martello (di seguito denominate "Condizioni della Garanzia del Dottore Martello"), per acquirente si intende sia un consumatore sia una persona fisica o giuridica che, ordinando la merce, agisce nell'ambito della propria attività imprenditoriale o della propria libera professione.

 

Natura della garanzia

La Garanzia del Dottore Martello include la fornitura di una garanzia estesa oltre la garanzia legale. I termini e le condizioni per l'applicazione del servizio di Garanzia Dottore Martello non sono identici ai termini e alle condizioni dei diritti derivanti da prestazioni difettose ai sensi della Legge n. 89/2012 Coll., del Codice Civile, e successive modifiche (di seguito denominato "Codice Civile"), ma sono regolati dai presenti Termini e Condizioni di Garanzia Dottore Martello.

Garanzia del Dottore Martello può essere richiesta ordinando prodotti selezionati tramite il negozio online all'indirizzo www.dottoremartello.it, nella sezione Garanzia del Dottore Martello, selezionando la casella "Desidero una garanzia" direttamente nell'interfaccia web del negozio. Acquistando il servizio Garanzia Dottore Martello, l'acquirente accetta i Termini e Condizioni del servizio Garanzia Dottore Martello. Il diritto dell'acquirente alla Garanzia Dottore Martello è subordinato al pagamento completo del prezzo della Garanzia del Dottore Martello, indicato per ciascun prodotto selezionato direttamente nell'interfaccia web del negozio.

 

Durata della garanzia estesa

Il servizio di Garanzia del Dottore Martello consiste nell'assunzione di responsabilità da parte del Venditore per i difetti dei beni da lui venduti che:

a) ha efficacia entro dodici mesi dalla scadenza della garanzia legale, disciplinata dalle disposizioni del § 2165, comma 1, del Codice civile e dall'art. 7.4 delle Condizioni Generali di Vendita di OSCOM TRADING s.r.o. nel caso in cui l'acquirente fosse un consumatore;

b) avrà effetto entro ventiquattro mesi dalla scadenza della garanzia di qualità ai sensi dell'articolo 7.13 dei Termini e Condizioni di OSCOM TRADING s.r.o. nel caso in cui l'acquirente fosse una persona giuridica o una persona fisica che svolge attività commerciale.

La durata della garanzia estesa nell'ambito del servizio di Garanzia Dottore Martello acquistato viene calcolata dalla data di emissione della fattura e inizia il giorno successivo alla scadenza della garanzia legale del consumatore ai sensi delle disposizioni della Sezione 2165, comma 1 del Codice Civile e dell'Articolo 7.4 dei Termini e Condizioni di OSCOM TRADING o della garanzia di qualità fornita alle persone giuridiche o fisiche che svolgono attività commerciali ai sensi dell'Articolo 7.13 dei Termini e Condizioni di OSCOM TRADING s.r.o.

 

Reclami dell'acquirente

Se la merce presenta un difetto per il quale il Venditore è responsabile ai sensi della Garanzia Dottore Martello, l'acquirente ha diritto a:

a) eliminare il difetto mediante riparazione del bene o sostituzione della parte difettosa del bene,

b) se la riparazione o la sostituzione della parte difettosa della merce non è possibile a discrezione del Venditore, tenendo conto di tutte le circostanze del caso, sostituire la merce difettosa con una nuova merce di qualità equivalente.

In caso di eliminazione di un difetto mediante riparazione della merce contestata, per la riparazione verranno utilizzati pezzi di ricambio di qualsiasi produttore. La funzionalità dei pezzi di ricambio corrisponderà a quella dei pezzi originali.

Per beni qualitativamente simili si intendono beni funzionali con proprietà paragonabili o migliori rispetto ai beni difettosi al momento del difetto (ad esempio peso, prestazioni, consumo, usura, età, valore di mercato, ecc.).

 

Richiesta di difetti nell'ambito del servizio di Garanzia Dottore Martello

L'acquirente può esercitare i diritti derivanti dalla responsabilità del venditore per difetti della merce ai sensi della garanzia Dottore Martello, in particolare di persona presso Těchonín 111, 561 66 Těchonín, via e-mail all'indirizzo: [email protected].

 

Termine ultimo per la risoluzione dei difetti lamentati

Il termine massimo per la risoluzione dei difetti rivendicati ai sensi della Garanzia Dottore Martello è di 60 giorni. Se i difetti rivendicati non vengono risolti entro tale termine, l'acquirente ha il diritto di sostituire la merce difettosa con una nuova di qualità equivalente.

 

Esclusioni della garanzia estesa

Il servizio di garanzia estesa previsto dalla Garanzia Dottore Martello non si applica ai difetti dei prodotti:

1. di cui l'acquirente è stato informato e di altri difetti che il produttore ha già escluso nella sua garanzia di qualità al momento della vendita della merce,

2. se l'acquirente sapeva prima di prendere in consegna la merce che il prodotto presentava un difetto,

3. causati da manutenzione impropria o insufficiente della merce, sovraccarico della merce, utilizzo della merce contrario alle istruzioni del produttore o in condizioni insolite o altrimenti causati dall'acquirente,

4. causato dalla normale usura,

5. causato dall'acquirente intenzionalmente o per grave negligenza,

6. causati dagli effetti di influenze climatiche e di altre influenze esterne, nonché difetti causati da calamità naturali, incidenti, vandalismo, furto o trasporto di merci,

7. le cui riparazioni sono state effettuate da un soggetto diverso dal servizio contrattuale autorizzato del Venditore,

8. causato da riparazione insufficiente o utilizzo continuato del prodotto senza riparazione di difetti precedentemente verificatisi nei beni,

9. causato da danni meccanici alla merce,

10. materiali di consumo soggetti a rapida usura,

11. rimossi a scopo precauzionale durante le ispezioni periodiche di servizio delle merci,

12. difetti irreparabili, che non impediscono il corretto utilizzo del bene per lo scopo previsto,

13. difetti dei beni che sono di natura produttiva e come tali vengono eliminati nell'ambito delle azioni collettive del produttore,

14. causato da qualsiasi intervento non standard sulla merce,

15. causato dal collegamento del prodotto ad una tensione di alimentazione diversa da quella specificata,

16. causato da una messa in servizio non corretta,

17. causato dal collegamento o dall'utilizzo della merce con accessori non standard,

18. che non hanno alcun effetto dimostrabile sulla funzionalità, vale a dire principalmente difetti estetici.

Se una qualsiasi delle esclusioni di cui sopra si applica ai difetti dichiarati ai sensi della Garanzia del Dottore Martello, il Venditore respingerà il reclamo. In caso di rigetto dei difetti dichiarati, l'Acquirente dovrà sostenere le spese di spedizione della merce al Venditore per la valutazione.

In caso di rigetto dei difetti lamentati, il difetto della merce potrà essere eliminato solo dietro pagamento, previo accordo tra venditore e acquirente.

 

Risoluzione della Garanzia Dottore Martello mediante recesso dalla Garanzia Dottore Martello concordata

Se la Garanzia Dottore Martello viene concordata elettronicamente, l'acquirente può recedere dalla Garanzia Dottore Martello concordata entro quattordici (14) giorni dalla data di ricezione della merce a cui si applica la Garanzia Dottore Martello.

In caso di ripetuti reclami non autorizzati di difetti da parte dell'acquirente, il venditore può recedere dalla Garanzia Dottore Martello concordata.

Con il recesso la garanzia concordata con Dottore Martello viene annullata fin dall'inizio.

 

Efficacia dei termini e delle condizioni commerciali

I presenti Termini e Condizioni della Garanzia Dottore Martello entrano in vigore il 1° marzo 2021.

La versione vigente dei Termini e Condizioni del servizio di Garanzia Dottore Martello sarà sempre disponibile per la consultazione presso la sede del Venditore e sul sito web www.dottoremartello.it.