Come reclamare la merce?

 

Hai bisogno di consigli su come presentare un reclamo sulla merce? Contattaci a [email protected].

 

Servizio autorizzato

L'assistenza autorizzata è la soluzione più rapida. Contatta direttamente il produttore e risolvi l'intera procedura nel più breve tempo possibile . Approfitta dei vantaggi di acquistare da un rivenditore autorizzato, prenota un ritiro e il corriere ritirerà la merce gratuitamente e te la consegnerà dopo la riparazione. Puoi trovare la procedura esatta nei link sottostanti.

I seguenti marchi offrono un servizio senza pensieri:

BOSCH, DREMEL QUI
DEWALT QUI - puoi trovare una mappa dei centri di assistenza autorizzati 
KÄRCHER QUI

Per posta o tramite compagnia di spedizioni

Compila il modulo di reclamo e descrivi chiaramente il difetto della merce. Allega il tuo indirizzo, il numero di conto (in caso di rimborso) e una copia della ricevuta d'acquisto (fattura). Contatta quindi il nostro servizio clienti per ricevere un'etichetta di spedizione gratuita.

Prima di presentare un reclamo sulla merce, ti preghiamo di leggere attentamente la Procedura per i reclami.

 

Restituzione della merce

Puoi restituire la merce acquistata entro 14 giorni dalla consegna , durante i quali hai il diritto di recedere dal contratto di acquisto. Per restituire la merce, compila il modulo di recesso.

 

Ulteriori informazioni sulle opzioni di reso sono disponibili nei Termini e Condizioni .